سوالات متداول
سوالات پرتکرار قبل از خرید ⁉️
آیا از این محصول موجود دارید؟
اگر محصولی ناموجود باشه، قیمت نداره و به جاش کلمه «ناموجود» قرمز رنگ نوشته شده؛ پس همه محصولاتی که در سایت پریستالی قیمت دارن، موجود هستن. میتونی با خیال راحت سفارش بدی.
اگر میخوایی از جدیدترین محصولات پریستالی باخبر بشی میتونی عضو کانال جدیدمون بشی. هرموقع محصولی در سایتمون اضافه بشه به صورت اتوماتیک در کانالمون اضافه میشه.
>>کانال پریستالی<<
هزینه ارسال‌تون چقدره؟
به خاطر اینکه هزینه های پست متغیر هست، هزینه ارسال در سایت پریستالی هم برای رعایت حال مشتری ثابت نیست و به شهر و نوع سفارش بستگی داره که البته هزینه پرداختی شما در سایت کمتر از هزینه نهایی بسته بندی و ارسالی شرکت پست هست.
مثلا چون ارسالی از شهر تهران هست، هزینه ارسال سفارشهای تهران کمتره یا مثلا هزینه ارسال محصولات بزرگ و حجیم مثل کیف یا شکستنی مثل ماگ سرامیکی از حالت عادی بیشتره.
- راستی هزینه ارسال با پیک (شهر تهران) به صورت پسکرایه مقصد هست.
| مقصد | عادی | حجیم / حساس | متوسط |
|---|---|---|---|
| شهر تهران | 70,000 تومان | 115,000 تومان | 80,000 تومان |
| استان تهران | 75,000 تومان | 135,000 تومان | 85,000 تومان |
| استان ها | 75,000 تومان | 135,000 تومان | 85,000 تومان |
چقدر طول میکشه سفارش به دستمون برسه؟
ما در پریستالی هفته ای یکبار ارسال پستی نداریم، بلکه سه مرتبه در هفته (روزهای زوج یعنی شنبه، دوشنبه و چهارشنبه) سفارشات پستی ارسال میشه تا هرچه زودتر به دست شما برسه.
البته ارسال سفارشات با پیک، همان روز در سریع ترین زمان ممکن ارسال میشه.
پیگیری سفارش 🚚
کد پیگیری پستی برام ارسال شده. از کجا میتونم پیگیری کنم؟
روی لینک زیر بزنید و کد رهگیری پستی که براتون پیامک شده رو اونجا وارد کنید.
چطوری میتونم خریدم رو پیگیری کنم؟
اگه به تازگی خریدت رو ثبت کردی باید منتظر بمونی در روزهای ارسال، سفارشتون ارسال و کد رهگیری پستی به شماره‌ی ثبت شده، پیامک بشه.
سفارشم خیلی وقته که ارسال شده ولی به دستم نرسید، باید چکار کنم؟
اگه بیشتر از ۱۰ روز سفارشت به دستت نرسیده، از سامانه پیگیری مرسولات پستی با استفاده از کد رهگیری پستی که براتون پیامک شده، ببین مرسوله در چه مرحله ای هست. گاهی اوقات به دلیل عدم حضور به دفتر پستی برگشت می‌خوره و مشتری باید با مراجعه حضوری، مرسوله رو از پست تحویل بگیره. شما میتونی از آخرین مرحله ثبت شده در سامانه و کد رهگیری، از شرکت پست پیگیر سفارشتون باشی.
جدول هزینه ارسال 🏤
| مقصد | عادی | حجیم / حساس | متوسط |
|---|---|---|---|
| شهر تهران | 70,000 تومان | 115,000 تومان | 80,000 تومان |
| استان تهران | 75,000 تومان | 135,000 تومان | 85,000 تومان |
| استان ها | 75,000 تومان | 135,000 تومان | 85,000 تومان |
